ממשק ניהול פקסים

המרת קווים הפקסים לקבלתם בממשק מיוחד במקום המכשיר לניהול בצורה מודרנית, נוחה ומהירה.

ממשק ניהול הקלטות מתקדם

תיעוד שיחות בהתאמה אישית לשלוחות, אחסון בארכיון ההקלטות בענן ושליפת קבצי האודיו בחיתוך פשוט ואינטואיטיבי.

שירות CALLBACK

שיפור השירות על ידי מתן אפשרות בקשת חזרה קולית, השירות מוצע בשתי שיטות, הראשונה רישום כל הבקשות ועברתם לתותח שיחות בשליטה עצמית או שמירה על המיקום בתור והתקשרות אוטומטית כאשר מגיע התור שלו.

שירות ניהול ספאם

מניעת הטרדה טלפונית בשיחות נכנסות או יוצאות עם אפשרות להוסיף מספרי טלפון ולמנוע מהם להתחבר לקווי החברה ואפשרות להוסיף מספרים כדי למנוע מגע מתוך החברה.

שיחות ועידה וחדרי ועידה

ניהול שיחות מרובות משתתפים, ללא תלות במיקום הגיאוגרפי ובכל אזור זמן בעולם.

שירותי בקרת איכות

המרכזייה יכולה לנהל תפריטים קוליים כולל ניתוב שיחות במספר שפות, כמו כן ניתן לנהל תורים לפי בחירת שפה רצויה כולל הקפצת מידע על הלקוח לנציג שעומד לקבל אותה שיחה.